網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
近日，自治區(qū)總工會(huì)對(duì)2024年廣西工人先鋒號(hào)進(jìn)行表彰，中國(guó)電信股份有限公司柳州分公司云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部被授予2024年廣西工人先鋒號(hào)。
中國(guó)電信柳州分公司云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部，是一支匯聚專(zhuān)業(yè)骨干、既有豐富經(jīng)驗(yàn)又充滿創(chuàng)新活力的團(tuán)隊(duì)。12名成員中，黨員占比過(guò)半，高級(jí)工程師扎根一線，老中青三代接力傳承，以“紅色電信”精神為底色，用實(shí)干與擔(dān)當(dāng)編織出通信網(wǎng)絡(luò)的堅(jiān)實(shí)經(jīng)緯。
團(tuán)隊(duì)合照
守正：聽(tīng)黨指揮，筑牢“國(guó)之重器”
柳州分公司云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部發(fā)揮黨業(yè)融合優(yōu)勢(shì)，切實(shí)履行建設(shè)數(shù)字中國(guó)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的職責(zé)使命，做好5G和千兆光網(wǎng)建設(shè)。為滿足人民群眾對(duì)美好信息生活的需要，積極落實(shí)國(guó)家電信普遍服務(wù)項(xiàng)目、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署、“信號(hào)升格”行動(dòng)，近三年組織光端口建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自然村屯覆蓋率達(dá)95.46%，無(wú)線覆蓋率達(dá)98.1%。
云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部秉承“以人民為中心”的服務(wù)宗旨。自2022年至2024年，累計(jì)完成187場(chǎng)重大通信保障，投入應(yīng)急通信保障車(chē)972架次，調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)保障人員3240余人次。
積極實(shí)施“數(shù)字柳州”建設(shè)任務(wù)，先后建成交付天網(wǎng)八期、電子政務(wù)網(wǎng)、教育城域網(wǎng)等信息化項(xiàng)目，持續(xù)為社會(huì)治理注智賦能。
柳州馬拉松應(yīng)急保障現(xiàn)場(chǎng)圖
筑基：以匠心守護(hù)云網(wǎng)安全
通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定是服務(wù)民生的根基。三年來(lái)，云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部統(tǒng)籌組織超千項(xiàng)干線整治工程，為民眾通信網(wǎng)絡(luò)筑牢保障防線。他們從隱患分析到長(zhǎng)效治理，一步一個(gè)腳?。和ㄟ^(guò)端到端光網(wǎng)質(zhì)量?jī)?yōu)化，實(shí)現(xiàn)干線中斷次數(shù)大幅下降，2024年達(dá)成一干全年“零中斷”，本地網(wǎng)連續(xù)三年無(wú)重大云網(wǎng)事故。這些成績(jī)背后，是云網(wǎng)人無(wú)數(shù)個(gè)日夜的專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)，是“把問(wèn)題解決在用戶發(fā)現(xiàn)之前”的無(wú)聲承諾。
機(jī)房工作照
強(qiáng)基：用改革破解發(fā)展難題
唯有沉下心、俯下身，才能將“短板”變?yōu)椤疤濉?。面?duì)用戶滿意度提升的挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)摒棄“粗放式”管理，創(chuàng)新構(gòu)建支局“3+1”能力評(píng)價(jià)體系，從資源、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、安全四個(gè)維度精準(zhǔn)“畫(huà)像”，推動(dòng)支局能力均衡發(fā)展。2024年，柳州分公司裝維滿意度位列柳州行業(yè)第一。
作為“云改數(shù)轉(zhuǎn)”的技術(shù)先鋒、服務(wù)橋梁和人才引擎，云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部以“穩(wěn)根基、促創(chuàng)新、強(qiáng)服務(wù)、育人才”為路徑，通過(guò)扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、前瞻的技術(shù)布局和務(wù)實(shí)的基層實(shí)踐，推動(dòng)企業(yè)從傳統(tǒng)通信服務(wù)向智能化、云化服務(wù)升級(jí)，將數(shù)智分析融入日常生產(chǎn)，打破“廣撒網(wǎng)”整治、維護(hù)、投資固有思維，進(jìn)一步激發(fā)“數(shù)據(jù)支撐提升生產(chǎn)力”意識(shí)，推動(dòng)精準(zhǔn)整治、科學(xué)規(guī)劃、高效投資。
育才：以傳承鍛造硬核團(tuán)隊(duì)
“人才是云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”云網(wǎng)團(tuán)隊(duì)始終踐行這一理念。通過(guò)“三專(zhuān)”精神引領(lǐng)，云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部組織專(zhuān)業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)、參與技術(shù)競(jìng)賽，云網(wǎng)條線培養(yǎng)出區(qū)級(jí)首席專(zhuān)家6人，年輕骨干占比三年提升6%。在AI、IPv6等新技術(shù)賽道上，團(tuán)隊(duì)成員屢獲行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，用實(shí)力詮釋了“傳幫帶”的力量。以“廖志財(cái)勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”“翼飛工作室”為抓手，為分公司專(zhuān)業(yè)人才成長(zhǎng)和崗位創(chuàng)新提供舞臺(tái)，近三年團(tuán)隊(duì)開(kāi)展自研項(xiàng)目攻關(guān)60項(xiàng)。工作室成員參與的創(chuàng)新項(xiàng)目獲國(guó)家級(jí)大賽獎(jiǎng)項(xiàng)26項(xiàng)、自治區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)7項(xiàng)、市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)2項(xiàng)；獲專(zhuān)利號(hào)1件，專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?件。
翼飛工作室
通過(guò)推進(jìn)云維梯隊(duì)建設(shè)、自研工具及獨(dú)立遷移實(shí)現(xiàn)降本增效，獨(dú)立建立廣西公司首個(gè)地市云實(shí)訓(xùn)基地，有力支撐云業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。柳州分公司在2023年區(qū)級(jí)天翼云維護(hù)大賽獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，云維骨干成員兩年內(nèi)包攬全區(qū)個(gè)人一二三等獎(jiǎng)。自研云維工具矩陣提升維護(hù)效率，變?nèi)斯ぶ貜?fù)操作為自動(dòng)執(zhí)行，維護(hù)效率提升超80%。牽頭組織獨(dú)立完成全區(qū)最大規(guī)模政務(wù)云項(xiàng)目遷移，實(shí)現(xiàn)政務(wù)云網(wǎng)項(xiàng)目自維。
云實(shí)訓(xùn)基地
初心如磐 步履不停
柳州分公司云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部始終以“紅色云網(wǎng)，強(qiáng)國(guó)有我”為使命，用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)通信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他們不追逐浮華，只專(zhuān)注腳下；不標(biāo)榜功績(jī)，只堅(jiān)守初心。這支“工人先鋒號(hào)”，正以沉穩(wěn)的步伐，在云網(wǎng)融合的時(shí)代浪潮中，踏響屬于通信人的鏗鏘足音。
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