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掌上營業(yè)廳
在數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的當下，信息通信行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。作為國家信息化建設的重要力量，中國電信晉中公司始終秉持著“用戶至上，用心服務”的服務理念，緊扣數(shù)字化轉型的時代脈搏，積極推動服務型、科技型、安全型企業(yè)建設，為助力千行百業(yè)、千家萬戶邁入數(shù)字化時代的新征程貢獻力量。在這個過程中，涌現(xiàn)出了一批熠熠生輝的勞模和先進個人，他們用實際行動詮釋著對企業(yè)理念的堅守與踐行，書寫著屬于自己的精彩篇章。
今天，我想特別介紹公司一位巾幗女將，她在工作中展現(xiàn)出了非凡的勇氣和智慧，成為大家的榜樣。她叫顧艷麗，現(xiàn)任中國電信晉中分公司政企客戶部總經理。她進入中國電信晉中分公司工作已有10多個春秋。在這十幾年的工作中，她始終保持著一份對工作的熱忱，孜孜不倦地努力付出，揮灑著青春與激情，十幾年如一日始終奮斗在市場前端。她是一位求真務實的實干家，“在求真中執(zhí)行，在執(zhí)行中創(chuàng)新，實干就是能力，落實就是水平”，這是顧艷麗在日常工作的真實寫照。
“巾幗不讓須眉，柔肩亦擔重任”，在政企崗位的十幾年時間里，她始終堅持“用戶至上，用心服務”的理念，熱心服務，主動營銷，連年獲得營銷業(yè)績和量收第一，多次獲得“先進個人”等榮譽稱號。2024年，她被評為“中國電信集團勞動模范”。
作為一名共產黨員，她始終將黨性作為自己的精神支柱，以政治責任感為動力，時刻以優(yōu)秀黨員的標準要求自己。她深知，作為一名電信行業(yè)的從業(yè)者，不僅要有過硬的業(yè)務能力，更要有強烈的社會責任感。因此，她始終將“用戶至上、用心服務”的服務理念記在心中，落實在行動上，把無限深情灑向政企行業(yè)。無論是個人還是單位，用戶的需求就是命令，手機24小時開機，用戶有問題隨時隨地都能得到響應。
市場瞬息萬變，但“亮劍”的決心不改。多年來，她直面了很多挑戰(zhàn)，先后在校園市場上做出了扎實而有效的標桿業(yè)務。她帶領團隊在晉中市多所高校推廣智慧校園項目，通過建設校園網絡、提供在線教育平臺和智慧校園管理系統(tǒng)，極大地提升了學校的信息化水平和管理效率。這一項目的成功不僅為學校帶來了顯著的經濟效益，也贏得了師生的一致好評。在負責商企市場時，她帶領團隊不辭辛勞地走遍了全市各個縣市公司，與酒店業(yè)主和經營者們進行深入交流探討，展現(xiàn)出了極高的專業(yè)性和細致性。她耐心解答疑問，提供定制化的解決方案，包括高速寬帶、視頻監(jiān)控、智能客房服務等，極大地提升了酒店的服務質量和客戶滿意度。這一項目的成功不僅為酒店帶來了顯著的經濟效益，也為公司在商企市場樹立了良好的口碑。在市級政務外網項目中，她帶領團隊完成了全市政務網絡的升級改造，實現(xiàn)了政務信息的高效傳輸和安全管理，為政府各部門提供了穩(wěn)定、可靠的通信保障。在信創(chuàng)云項目中，她帶領團隊建設了全市統(tǒng)一的政務云平臺，為政府各部門提供了云計算、大數(shù)據等服務，極大地提升了政府的信息化水平和管理效率。在視頻融合底座項目中，她帶領團隊建設了全市統(tǒng)一的視頻監(jiān)控平臺，實現(xiàn)了視頻監(jiān)控的集中管理和智能分析，為城市安全提供了有力保障。在開發(fā)區(qū)服務平臺項目中，她帶領團隊建設了開發(fā)區(qū)的信息化服務平臺，為開發(fā)區(qū)內的企業(yè)提供了一站式的信息化服務，極大地提升了開發(fā)區(qū)的營商環(huán)境。在自然資源地理信息底座項目中，她帶領團隊建設了全市統(tǒng)一的自然資源地理信息平臺，實現(xiàn)了自然資源的高效管理和科學決策，為城市可持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。
同時，顧艷麗統(tǒng)籌兼顧多行業(yè)并進，在數(shù)字政府、工業(yè)互聯(lián)網、5G醫(yī)療、智慧教育、智慧煤礦等方面樹立了標桿，為全市規(guī)模復制奠定了基礎。在數(shù)字政府方面，她帶領團隊建設了全市統(tǒng)一的政務服務平臺，實現(xiàn)了政務服務的在線辦理和智能化管理，極大地提升了政府的服務能力和效率。在工業(yè)互聯(lián)網方面，她帶領團隊為多家工業(yè)企業(yè)提供了智能制造、工業(yè)物聯(lián)網等解決方案，極大地提升了企業(yè)的生產效率和管理水平。在5G醫(yī)療方面，她帶領團隊建設了全市統(tǒng)一的5G醫(yī)療平臺，實現(xiàn)了醫(yī)療資源的高效利用和遠程醫(yī)療的便捷服務，極大地提升了醫(yī)療服務質量和效率。在智慧教育方面，她帶領團隊為多所學校提供了智慧校園、在線教育等解決方案，極大地提升了學校的信息化水平和教育質量。在智慧煤礦方面，她帶領團隊為多家煤礦提供了智慧礦山、智能監(jiān)控等解決方案，極大地提升了煤礦的安全水平和生產效率。在金融、公安、校園、醫(yī)院等行業(yè)，用戶份額達到了三分天下，得到了政府和社會的高度認可。
“桃李不言，下自成蹊”，顧艷麗的付出和努力不僅贏得了客戶的認可，也贏得了同事的尊重和信任。在她的帶領下，政企客戶部成為了一個團結協(xié)作、勇于創(chuàng)新的團隊，為公司的發(fā)展做出了重要貢獻。她深知，團隊的力量是無窮的，只有團結一致，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，她始終注重團隊建設，關心每一位團隊成員的成長和發(fā)展，鼓勵大家勇于創(chuàng)新、敢于擔當，為公司的發(fā)展貢獻智慧和力量。
在個人成長方面，顧艷麗始終保持學習的熱情和進取的心態(tài)。她深知，隨著信息技術的快速發(fā)展，只有不斷學習和提升自己，才能跟上時代的步伐。因此，她利用業(yè)余時間參加了多次培訓和學習，不斷提升自己的業(yè)務能力和管理水平。同時，她也注重培養(yǎng)年輕員工，為公司的發(fā)展儲備人才。她經常與年輕員工交流，分享自己的經驗和心得，幫助他們在工作中不斷成長和進步。
她的優(yōu)秀表現(xiàn)和突出貢獻，為公司樹立了良好的形象，也為廣大員工樹立了榜樣。她用自己的實際行動詮釋了“用戶至上，用心服務”的企業(yè)理念，展現(xiàn)了中國電信巾幗女將的風采。
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