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第139屆廣交會(huì)正在如火如荼地進(jìn)行中，由廣州市委外辦主辦、廣州電信承辦的廣州多語(yǔ)種公共服務(wù)平臺(tái)充分發(fā)揮線上線下融合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為廣交會(huì)提供全方位、高質(zhì)量的咨詢與引導(dǎo)服務(wù)，助力展會(huì)順利開(kāi)展。

線上服務(wù)高效響應(yīng)，多語(yǔ)種翻譯暢通無(wú)阻

廣州多語(yǔ)種公共服務(wù)平臺(tái)充分發(fā)揮“信息庫(kù)”作用，線上服務(wù)高效響應(yīng)，為廣交會(huì)提供9種語(yǔ)言的免費(fèi)翻譯服務(wù)，涵蓋中文、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)，有效解決廣大外籍客商的溝通難題。廣交會(huì)首日，平臺(tái)話務(wù)量較平日增長(zhǎng)40.9%，為外籍人士提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)。

聯(lián)動(dòng)邊檢，精準(zhǔn)指引獲外賓點(diǎn)贊

在線下，廣州多語(yǔ)種公共服務(wù)平臺(tái)在白云機(jī)場(chǎng)和廣交會(huì)展館設(shè)立駐點(diǎn)志愿服務(wù)站，聯(lián)動(dòng)廣州邊檢總站12367服務(wù)平臺(tái)，為外籍人士提供場(chǎng)館及辦證咨詢指引。廣交會(huì)首日，線下駐點(diǎn)服務(wù)外籍人士631人，精準(zhǔn)的指引服務(wù)獲得了外賓的高度贊譽(yù)。

賦能行業(yè)，提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)

在中國(guó)電信廣州分公司網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)點(diǎn)，工作人員協(xié)助商業(yè)行業(yè)團(tuán)隊(duì)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。為外籍人士發(fā)放在穗生活工作指南全英文手冊(cè)，與外籍參展商開(kāi)展無(wú)障礙溝通，首日提供100多戶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)。

全面服務(wù)，聯(lián)合滴滴提供便捷出行

為方便外籍人士出行，廣州多語(yǔ)種公共服務(wù)平臺(tái)聯(lián)合滴滴出行，在廣交會(huì)展館周邊設(shè)置網(wǎng)約車上車點(diǎn)，并提供英文出行指引服務(wù)，確保外籍人士能夠便捷、快速地到達(dá)目的地。

廣州電信將持續(xù)加大多語(yǔ)種平臺(tái)建設(shè)力度，為提升參加廣交會(huì)在穗外籍人士的體驗(yàn)貢獻(xiàn)力量，助力廣州成功舉辦今年的十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)，維護(hù)好廣州的國(guó)際化形象，為廣州高水平開(kāi)放、高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。